Как арендатору бороться с отказом в возврате кауции при выселении

Проект kaucja 365 создали беларусы: Владимир (основатель юридического агентства Bonamark) и Евгений (фаундер агентства продуктовой разработки).

У Владимира был негативный опыт по возврату кауции. Был кейс, когда из-за мнимой поломки чайника арендодатель забрал её себе.

Евгений и Владимир уже занимались разработкой схожих решений для других бизнесов в Германии: «Мы взяли существующий опыт и положили его на другие рельсы, чтобы посмотреть, как отреагирует рынок, как люди будут пользовать и помочь релокантам в текущей ситуации».

Человек, который хочет вернуть свою кауцию, заходит на сайт, заполняет простую форму с минимальными данными о себе и подгружает свой договор аренды.

Дальше, через систему распознавания текста, через AI-модели, этот договор распознается и из него собирается вся необходимая информация — все то, что необходимо для создания письма-претензии. Это адрес, реквизиты арендодателя, размер кауции и т. д.

Через алгоритм происходит создание письма. Оно отправляется пользователю, чтобы он мог его распечатать, подписать и отправить заказным письмом на почтовый адрес арендодателю.

Обычно такие действия приносят результат: арендодатель понимает, что человек юридически подкован и его не «разведешь». Поэтому доводить дело до суда в большинстве случаев никто не решается и деньги возвращаются. Если по какой-то причине деньги не вернули, то есть механизм чуть более сложный по защите прав с применением судебных механизмов. Пока что проект не идет дальше составления письма.

Стоит учесть, что из-за того, что проект бесплатный, сейчас все сделано достаточно просто, и он работает в демо-режиме. Иногда договор может распознаваться некорректно. В особенности это касается текста от руки, польских адресов, какие-то склонения улиц могут стоять неправильно.

Создатели сервиса объясняют, что процесс возврата кауции может занимать 2−4 недели. Проект запустили недавно и еще не получили обратной связи, но в ближайшее время будет фидбэк.