Запущен специальный инструмент для пациентов.
Благодаря этой функции пациенты могут легко узнать, сколько времени составляет очередь в отделении неотложной помощи (szpitalny oddział ratunkowy - SOR) больницы. Информация о времени ожидания доступна на правительственном сайте.
Как проверить очередь в SOR?
- Зайдите на сайт pacjent.gov.pl.
- На верхней панели в выпадающем меню выберите пункт «Na ratunek» > «Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)».
- Найдите свое отделение скорой помощи на карте или в таблице, используя поисковую систему под картой.
- На карте при нажатии на конкретную больницу откроется ее карточка. В таблице информация о времени ожидания находится в последнем столбце.
- На визитной карточке на карте или в таблице нажмите на кнопку «Sprawdź kolejki w SOR».
- Вы увидите фактическое время ожидания для каждой группы пациентов после сортировки. У каждой группы есть своя очередь и свое время ожидания.
Карта отделений SOR в Польше
Как подсчитать время ожидания в отделении неотложной помощи?
Чтобы узнать окончательное ожидаемое время ожидания первого контакта с врачом SOR, сложите время ожидания в очередях: регистрация (rejestracja) + медицинская сортировка (triaż) + очередь в рамках приоритета, выделенного после сортировки.
Правила приема в SOR
Министерство здравоохранения (MZ) напоминает о правилах приема в отделение неотложной помощи.
- В больничном отделении неотложной помощи не существует очередности приема по времени поступления. Именно медицинский работник (а не сотрудник регистратуры) решает, исходя из состояния здоровья пациента, кого врач скорой помощи примет первым, отмечает MZ.
Медицинская сортировка или триаж - это метод разделения пациентов на тех, кому помощь нужна немедленно или срочно, и тех, кто может подождать с медицинской точки зрения.
Какой цвет вы получите после сортировки (категория срочности):
- красный - наивысший приоритет, т. е. немедленное обращение к врачу
- оранжевый - высокий приоритет, время ожидания первого контакта с врачом после сортировки должно составлять до 10 минут
- желтый - средний приоритет, время ожидания после сортировки для первого контакта с врачом должно составлять до 60 минут
- зеленый - низкий приоритет, время ожидания после сортировки для первого контакта с врачом должно составлять до 120 минут
- синий - низкий приоритет, время ожидания после сортировки для первого контакта с врачом должно составлять до 240 минут.
- Если в ходе сортировки медицинский работник определит, что ваше состояние не требует немедленной медицинской помощи (зеленый или синий цвет), он может направить вас на прием к врачу первичной помощи (podstawowа opiekа zdrowotnа - POZ) или на обслуживание в ночное и праздничное время. Он или она выдаст вам карту медицинской сегрегации (kartа segregacji medycznej - KSM), сообщают представители MZ.